案例1：
读者给我发消息：读者给我发消息：网络购票平台去哪儿上购买了回国的机票，航班被取消不说，要求退票却被通知要等到2021年。
联系‘’去哪儿客服‘’，客服表示是航空公司政策，目前无法退款，如全额退票需要在2020年12月31日之后才可批准。
中国驻英国大使馆提醒在英中国公民，提高警惕，严防各类电信诈骗，避免造成财产损失，同时对社交媒体上的广告推销等行为保持警惕。现再次提醒如下：
一、大使馆网站4月13日发布的“关于继续协助在英处境困难留学人员搭乘临时航班回国的通知”中所附支付宝登记小程序是搭乘临时航班回国登记报名的唯一平台，该平台持续开放，在英处境困难、急需回国的中国公民可使用支付宝扫描二维码登记报名。
二、大使馆未委托任何个人或机构担任志愿者组织临时航班报名登记，更不会收取订金。
三、所有临时航班都由航空公司根据大使馆核定名单直接联系购票及付款事宜。
如接到疑似诈骗电话，可拨打中国驻英国使领馆24小时领保电话或外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线核实。
如不慎上当受骗，应及时向英警方和国内公安机关报案，同时尽快联系本人账户开户行，要求采取止付、冻结等相应措施。受害人无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属及时报案并向报案地反电信网络诈骗中心请求帮助，也可拨打110后请其协助转接反诈骗中心。
海外每一个国家都有这样的事发生，希望大家应以为戒，不要上当受骗！
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