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    • 创业家园-菲要趣
    • ༺雇农 ༻

      1 、是什么原因让我开始做生意(什么动机、事件等) ?

      2 、一开始时,我的客户从何而来(我用了什么程序、方法及行动)?

      3 、为什么客户在一开始时会向我购买东西?

      4 、为什么客户会向我买东西?

      5 、我的客户主要经由何种方式而来?

      6 、我的业绩及客户是经由我在行销或销售上的努力而产生的吗?这样的生意量占所有生意的比率有多少大?

      7 、我是否曾测试过行销及销售各种活动中的各个环节,以确定他们哪个最佳?

      8、在销售或交易阶段,我和客户的联系及涉及的范围如何?

      9 、我个人在销售行为上所做的努力为多少?目前的我和刚开始事业时的表现有何差别?

      10 、我的客户来自什么特定地区(人口分布统计) ?

      11 、我宁愿选择吸引新客户,还是从现有客户身上增加更多的销售数字?为什么?

      12 、除我的客户、员工及家人外,谁还从我的成功获益?

      13 、我的供应商中,有谁会因为可以直接从我的成功获益而帮助我发展事业?他们是谁?

      14 、当我为我的事业或专业而开发一个新客户时,我还为谁直接开发了一个新客户?

      15 、什么能完全描写我的事业(从行业、商业种类或特定利益市场来看我实什么,我如何卖,以及我卖给谁) ?

      16 、我的经营哲学是什么?

      17 、我做生意的方法是什么?自从我开始事业后,我注意到生产线或服务线上的变化是什么?

      18 、旗下每名员工的销售量为多少?是否高于、等于、低于所处行业平均水平?

      19 、典型客户的终生价值为多少(例如他或她如果和我的公司做一辈子生意,能替我带来多少收益) ?

      20 、客户对公司抱怨最多的是什么?公司如何解决这个问题?

      21 、我的独特卖点是什么?

      22 、在我的行销及业务中,我的独特卖点是否给终一致?如果是,又该如何保持?如果不是,原因是什么?

      23 、简单地描述我的市场行销计划或行销手法(所有使用的各种行销工具,以及如何相互关联)。

      24 、谁是我最大的竞争对手?他们提供的东西中,有什么是我所没有的?

      25 、针对他们的优势,我采取了哪些手段以减弱对方的优势?此手段有用吗?

      26 、我竞争对手的最大弱点是什么?我如何针对此弱点改进?

      27 、我客户真正想要的是什么(要特别指明,不要用”高品质的产品及服务”这种话来搪塞) ?我怎么知道?

      28 、客户只向我采购,还是也向我的竞争对手采购?我能采取何种不一样步骤以得到他们的主要的供货商?

      29 、我的市场潜力是什么(全面性)?我目前的市场占有率有多大?

      30 、去开发一名新客户的代价为多少(如果我花了一千美元在广告上,而我得到两名新客户,那我的成本将是每名客户五百美元) ?

      31 、我的新生意最大及最好的来源是什么?我是不是尽己所能以保全此一生意?

      32 、我最大的市场行销成功实例是什么(指特别的发展计划、广告攻势及销售信等) ?

      33 、我目前最大的市场行销问题及挑战是什么?尽可能地坦白并诚实地完整回答这个问题。

      34 、有多少好方法可让我降低交易时的风险,减少进入时的障碍,或减少客户的麻烦,好让我的客户可以较为方便地和我做生意?

      35 、在首次交易后,有没有系统而正式的方式,让我和客户进行沟通,并进行下一笔生意?

      36 、我是否有足够的资料了解客户的丰功伟绩?是不是有何系统可以帮助我搜集资料?以及我如何在行销时使用这些资料?

      37 、我是否主动地要求人家推介我的生意?

      38 、我是否曾经试过与我以前的客户及尚待开发的潜在客户主动联络过?

      39 、我是否曾试着将潜在客户列表并售与竞争对手?

      40 、我是否一直和客户们保持联络,告诉他们我的公司是如何帮助他们?

      41 、有什么方法可以让客户的采购量增加?

      42 、我是否需要在客户第一次和我们做生意时就赚钱?或是我应该在他再回头来和我们做生意时再来赚钱?

      43 、我是否曾用自己的产品、服务或资产与其他的公司交换产品、服务或资产?

      44、我给客户何种保证及担保,而此种保证如何和竞争对手或此一行业大部分人所提供的担保相比?

      45 、我的客户耗损率为多少?

      46 、我如何得知所有客户及潜在客户的名字、地址及电话号码?我是否在行销计划中使用这些资料?

      47 、我的平均下单量为多少?又可以采取那些步骤来增加数量?

      48 、卖给一个新客户的第一次交易值应为多少?

      49 、我是否使用一名登记在案的中间商?如果不是,我可以在哪里找到姓名资料?

      50、我是否把客户的名字”租”给其他的公司?如果是,结果如何?

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